Все компоненты МТКОМ интегрируются с CRM-системами  Bitrix24,  amoCRM и Мегаплан. Интеграция нужна для оптимизации работы отделов и получения качественной аналитики.

    Плюсы интеграции сервисов МТКОМ с вашей CRM-системой:

• Возможность совершать и принимать звонки из браузера, отвечать на поступающие сообщения через виджеты на сайте и пользуйтесь онлайн-чатом для общения с сотрудниками;
• Запись разговоров и информация о звонках автоматически загружается в Вашу CRM-систему, запись разговоров и статистика звонков доступны Вам в любое время;
• При разговоре менеджера с клиентом, на экране монитора, отображается карточка клиента, с персональными данными, историей покупок и обращений.